Abstract:
La Universidad Nacional de Colombia (UNAL), la universidad pública más grande de dicho país, ha venido trabajando durante cerca de 150 años en construcción de nación, obteniendo prestigio como institución académica y destacándose a nivel latinoamericano por sus aportes de investigación y ejecución de proyectos.  La ponencia a presentar es producto de una investigación realizada sobre un programa de dicha universidad, el Sistema Nacional de Innovación y emprendimiento “UN-innova”, el cual cubre la totalidad de sus ocho sedes (Amazonía, Bogotá, Caribe, Manizales, Medellín, Orinoquía, Palmira y Tumaco).  El sistema UN-innova, bajo un modelo de innovación abierta facilitada por la puesta en marcha de una plataforma web “crowdsourcing” o por retos, pretende el dialogo de actores externos e internos de la comunidad universitaria, para viabilizar la innovación, el desarrollo tecnológico y emprendimiento, con el fin de realizar transferencia de conocimiento a la sociedad.  Sin embargo, encontrándose en su propuesta de valor la innovación social, esta es una dimensión teñida de confusión conceptual en tanto el programa no evidenció unanimidad  en el entendimiento de este término, como de problemáticas operativas en la medida que el modelo de innovación abierta  a través de la plataforma tipo crowdsourcing,  exige a la comunidades  proponentes de retos de innovación social, adaptarse y constreñirse a la herramienta web para participar del programa  De esta manera, estos aspectos han requerido de estudio, iniciando con la discusión del término de innovación social para proceder con el análisis de los artefactos socio-técnicos de Bijker, Hughes y Pinch, y la Relación experto y Legos de Jassanoff, para complejizar el sistema UN-innova y evidenciar la producción de conocimiento y de tecnologías en las comunidades con problemáticas sociales. La investigación profundizó en estos aspectos "verticales" del sistema UN-innova y con la incorporación de elementos y visiones de la Investigación Acción Participativa se modificaron aspectos operativos que complementaron las capacidades del modelo general de UN-innova para iniciar y  mantener procesos de innovación social.     Palabras clave: innovación social, apropiación social de las TIC, artefacto socio-técnico, relación expertos y legos,  investigación acción participativa  

Abstract:
Desde Schumpeter, la teoría económica de la innovación ha otorgado a la empresa capitalista el papel central como motor de los procesos de innovación. Esta perspectiva teórica dominante tuvo su correlato en diversos programas, proyectos e instrumentos de política de Ciencia, Tecnología e Innovación, impulsados fundamentalmente por organismos multilaterales (como la OCDE, el BID, etc.). Si bien se ha reconocido y estudiado el rol de diversos tipos actores intervinientes en el proceso de innovación, especialmente a partir de la noción de sistema de innovación, históricamente se ha mantenido la centralidad a las empresas capitalistas como los agentes innovadores. En las últimas décadas, tanto en Latinoamérica como en los países desarrollados se observa un cambio en el paradigma vigente de la innovación, hacia concepciones más amplias que pueden englobarse en la “innovación social”. Esta perspectiva exige reconocer el hecho de que distintos tipos de actores pertenecientes a diversos sectores, ya no exclusivamente al sector empresarial, pueden innovar.    En América Latina este cambio de paradigma, cuyos fines y características difieren a la de los países desarrollados, propone atender mediante un tipo de innovación que tenga en cuenta sus características estructurales, problemas más amplios que los estrictamente tecnológicos, como la educación, la salud pública, la vivienda digna, el medio ambiente y los conocimientos tradicionales, entre otros. De esta manera se abre un nuevo campo de investigaciones en innovación en el cual toma relevancia el estudio de las innovaciones impulsadas por actores como ONGs, empresas de la economía social, los cuales en muchos casos forman parte de la denominada “economía informal” y distintos niveles de la administración pública, entre otros. Es a raíz de lo expuesto que este trabajo se propone mediante un estudio de caso, caracterizar y comprender los procesos de innovación que llevan adelante las empresas de la economía social (EES), focalizando específicamente en los vínculos y relaciones de cooperación que mantienen para lograr estos procesos. Más puntualmente se analizan las cooperativas de trabajo innovadoras, indagando sobre los tipos de actores con los que se relacionan, el rol de cada uno de ellos y los motivos que impulsan la vinculación con los mismos. A los efectos de alcanzar dichos objetivos se ha recurrido a una estrategia metodológica de carácter cualitativa, a través del análisis de entrevistas en profundidad realizadas tanto a los miembros de la cooperativa de trabajo, de construcciones sustentables “Teko” como a los actores externos a ella que han intervenido en los distintos procesos innovativos llevados a cabo por esta cooperativa en el aglomerado Gran Santa Fe (provincia de Santa Fe-Argentina) desde el año 2009.

Abstract:
O modelo de redes múltiplas para análise dos processos de gênese e reprodução de inovações (PADGETT E POWELL, 2012) destaca o fato de que novidades organizacionais surgem dentro de contextos sociais como permutações do que havia antes. Inovações são entendidas como uma nova forma de fazer as coisas. Trata-se do resultado de um processo evolutivo conducente à superação de formas organizacionais e de tecnologias precedentes. Neste modelo, os atores sociais desenvolvem habilidades para inovação (institucional, social ou tecnológica) em contextos relacionais criados por eles. Caracteriza este modelo, o risco constante à reprodução das inovações, pois além de representar o resultado de um processo evolutivo, elas são, ao mesmo tempo, o ponto de partida para constituição de "novas formas de fazer as coisas". Tal perspectiva coloca um problema que merece ser analisado: "por que inovações institucionais, sociais ou tecnológicas não evoluem rapidamente?" Se os elementos do modelo de redes múltiplas estão em constante de transformações, o que retarda a superação de uma novidade? Responder essa questão a partir do modelo de redes múltiplas implica argumentar que inovações só podem ser sustentadas por grupos de atores que acionam, num primeiro momento, mecanismos capazes de implementar mudanças e, num segundo momento, mecanismos que garantem a reprodução da inovação, seja em processos que assegurem a sobrevivência ou a difusão da novidade organizacional. Este trabalho analisa os mecanismos acionados na gênese e na reprodução de uma inovação institucional no campo da fiscalização e promoção da transparência no Brasil, qual seja: os Fóruns de Combate à Corrupção. Três mecanismos destacados por Padgett e Powell (2012) no modelo de redes múltiplas são importantes para explicar este processo de inovação: (1) Ancoragem de diversidade; (2) Multivocalidade; e (3) Migração. Além desses, mais dois mecanismos foram descobertos na pesquisa: (4) Mobilização de apoiadores; e (5) Contágio. Argumentamos que esses mecanismos são constrangidos por quatro lógicas de ação interrelacionadas (Narrativas, Redes Sociais, Cultura institucional/Valores dos indivíduos e Missão institucional) e que por isso o processo de inovação, especialmente de inovação institucional e social, não pode expressar exclusivamente interesses individuais. Os resultados da pesquisa revelam que iniciativas do tipo top-down tem poucas chances de sucesso se descoladas da dimensão interpretativa expressa na narrativa dos fóruns. Neste caso, Ancoragem de diversidade, Multivocalidade e Contágio são essenciais ao processo de inovação. O mecanismo de contágio também afeta a forma como os atores percebem a inovação, influenciando sua reprodução. Por sua vez, o mecanismo de mobilização de apoiadores apareceu integrado ao mecanismo de ancoragem de diversidade e dependente da Multivocalidade de certos atores envolvidos. Por fim, Ancoragem de diversidade, Migração e Contágio se mostraram como mecanismos que disparam um processo autorreprodutivo nos fóruns.

Abstract:
Relacionando tecnologia e setor produtivo, observa-se que a tecnologia, mais especificamente no que se refere à indústria de software encontra-se exatamente no cerne do processo de inovação e conhecimento. O desenvolvimento desta indústria contribui para ampliar a competitividade e produtividade do setor e da indústria de transformação em geral, ao fornecer serviços e produtos intensivos em tecnologia e capital humano. De acordo com a Associação Brasileira de Empresas de Software (ABES), o mercado mundial de TI (que engloba a indústria de software) movimentou, em 2015, US$ 2,2 trilhões. A indústria de TI brasileira ocupa a sétima posição no ranking mundial, alcançando U$$ 60 bilhões de investimento no ano de 2015, representando 3,3% do PIB brasileiro e, 2,7% do total de investimentos de TI no mundo. Desse montante de investimentos, 12,3 bilhões vieram do mercado de software e 14,3 bilhões do mercado de serviços, representado, a soma dos dois, 44% do mercado total de TI. De acordo com a Federação das Indústrias de Santa Catarina – FIESC (2015), o setor tecnológico catarinense tem se destacado no cenário brasileiro e mundial com produtos que apresentam um grande conteúdo de inovação, onde as empresas catarinenses de tecnologia têm crescido a taxas de até 20% ao ano. Assim, o presente trabalho teve como objetivo analisar a dinâmica inovativa de uma grande empresa de software de Florianópolis-SC que fatura R$ 70 milhões, possui 1500 colaboradores e 2800 clientes. Para tanto, considera-se que existem vários tipos de capacidades dinâmicas que podem levar uma empresa a inovar, como a capacidade de absorção, a de adaptabilidade e a de inovação. Além disso, considerar as especificidades do setor e o sistema de inovação ao qual a empresa está inserida foi imprescindível para mostrar como a empresa consegue ser inovadora. Assim, com relação às capacidades dinâmicas, foi constatado que a empresa possui universidade corporativa como forma de disseminar o conhecimento e manter as pessoas atualizadas com os assuntos da área; a capacidade de adaptabilidade é proativa, ou seja, a empresa busca antecipar-se às mudanças para desenvolver novos produtos e a capacidade de inovação está no volume expressivo em P&D. O sistema de inovação em que a empresa está inserida é muito importante para seu processo de inovação, pois a lei de incentivo do governo, chamada de Lei do Bem, faz com que a empresa consiga dedução fiscal e reinvista em P&D. Por fim, as características do setor em que atua; ou seja, softwares de gestão empresarial, possuem bastante concorrência e, por isso, a estratégia da empresa foi verticalizar a sua área de atuação, a fim de poder garantir volumes de negócios mais expressivos e com isso garantir a sua competitividade.

Abstract:
El sector agropecuario ha sido objeto, en las últimas dos décadas, de grandes transformaciones vinculadas a cambios tecnológicos, que impactaron no solo en las formas de producir, sino también en las formas institucionales y en los actores que intervienen en los procesos de innovación en el sector. Aunque en términos generales puede decirse que los sistemas de innovación agrícola han virado hacia configuraciones en las cuales predominan los grandes capitales internacionales, en detrimento del sector público de ciencia y tecnología, la realidad de los mismos es variada y pueden observarse configuraciones diversas. El objetivo de este trabajo es precisamente analizar las configuraciones de algunos sistemas de innovación agropecuarios y mostrar las diferencias y similitudes que los caracterizan. En este sentido, se observan dos dimensiones que resultan determinantes a la hora de comprender estas diferencias. La primera dimensión es la cadena. Si bien suele pensarse en el sistema de innovación agrícola como un todo, la hipótesis que se sostiene aquí es que es posible delimitar distintos subsistemas estructurados en torno a una cadena agroindustrial en particular, donde aparecerán actores trasversales a todo el sistema y actores específicos a dicho subsistema. La segunda dimensión considerada es el territorio. La dimensión territorial atraviesa a los sistemas de innovación de varias formas. En primer lugar, por su propia naturaleza, las producciones agropecuarias están ligadas a la tierra, y el territorio donde tienen lugar es fundamental para determinar sus resultados. Por ello, necesariamente el subsistema de innovación está ineludiblemente ligado al territorio de producción. En segundo lugar, la dimensión territorial se expresa a través de los actores que forman el sistema y especialmente por sus territorios de referencia, que determinan sus lógicas de acción. En este sentido, los sistemas de innovación articulan relaciones entre actores globales, nacionales y locales, que, a pesar de tener horizontes de acción diferentes, deben lograr cierta coherencia para llevar adelante estos procesos. Considerando estas dimensiones, el trabajo analizará las configuraciones de tres sistemas de innovación de la provincia de Santa Fe, Argentina: el de la cadena apícola, el de la cadena oleaginosa y el de la cadena láctea. Para ello se utilizará información secundaria y entrevistas a informantes claves de las distintas cadenas, que permiten realizar un mapeo exhaustivo de actores y mostrar las diferentes configuraciones.

Abstract:
Discussões sobre inovação tecnológica têm cada vez mais ganhado espaço no âmbito econômico e empresarial. A inovação tem-se configurado enquanto elemento dinâmico e determinante da concorrência, sendo responsável por mudanças estruturais no âmbito econômico (ROSENBERG, 1994). Ao analisar algumas hipóteses shumpeterianas, Kamien e Schwartz (1982) chamam a atenção ao fator inovação enquanto meio decisivo para se obter vantagens sobre concorrentes. Esses argumentos vão em sentido contrário à abordagens da economia neoclássica de concorrência via preço, ou de uma forma mais ampla, da perspectiva de análise da economia enquanto um processo estacionário, embasado no equilíbrio geral dos mercados. Os estudos sobre mudança técnica (ou tecnológica) têm permitido avanços na compreensão de regularidades e comportamentos setoriais atrelados à inovação. Mudança tecnológica refere-se ao “lançamento ou aprimoramento de produtos, processos produtivos, métodos gerenciais ou uso de insumos e matérias-primas modificadas” (CAMPOS; RUIZ, 2009, p.169). Mudança técnica também está fortemente interligada com o processo cumulativo das empresas e setores, ou seja, com o conhecimento técnico adquirido ao longo do tempo e em projetos realizados anteriormente (PAVITT, 1984; 1994). Neste contexto, o presente trabalho busca apresentar uma discussão de aspectos relacionados a padrões setoriais de mudança técnica, a partir da observação dos processos de disseminação de inovações em dois setores específicos, na indústria automobilística e na indústria para a agricultura. Chama-se também atenção para os aspectos e características da dinâmica industrial, processos cumulativos e trajetórias tecnologias, partindo da concepção de que concorrência pressupõe fundamentalmente inovação. Além disso, destaca-se a classificação da taxonomia para as empresas de Pavitt (1984), a saber: 1) dominados por fornecedores; 2) produção intensiva e; 3) baseado na científica. Por fim, acredita-se que estudos como este podem contribuir para uma reflexão do processo de disseminação de inovações e de mudanças técnicas, especialmente por direcionar atenção para as experiências na indústria automobilística e na indústria para a agricultura brasileira.   REFERÊNCIAS: CAMPOS, Bruno; RUIZ, Ana Urraca. Padrões setoriais de inovação na indústria brasileira. Revista Brasileira de Inovação, v. 8, n. 1 jan/jun, p. 167-210, 2009. PAVITT, Keith. Key characteristics of large innovating firms. In: DODGSON, M.; ROTHWELL, R. The handbook of industrial innovation. Edward Elgar, 1994. PAVITT, Keith. Sectoral Patterns of Technical Change: towards taxonomy and a theory. Research Policy, 13, 1984. ROSENBERG, N. Joseph Schumpeter: radical Economist. In: ROSENBERG, N. Exploring the Black Box. Cambrigde, 1994. KAMIEN, M; SCHWARTZ, N. Schumpeterian hypotheses. In: KAMIEN, M; SCHWARTZ, N. Market Structure and Innovation. Cambridge, CUP, 1982.

Abstract:
Este texto tem como objetivo apresentar um dos projetos que compõem as Práticas Curriculares de Inovação e Desenvolvimento Regional e Interação Social (PIDRIS), enquanto uma proposta de caráter teórico-prático integrada a algumas das disciplinas que compõem a estrutura curricular do curso de Engenharia têxtil, da Universidade Federal de Santa Catarina, Centro de Blumenau. O intuito dessas práticas curriculares é construir, conjuntamente com os alunos e professores da área, atividades e estratégias de intervenção em comunidades, instituições, empreendimentos de natureza associativa ou empresas da região, que resultem em um saber/produto para os grupos envolvidos, oportunizando, assim, aos futuros engenheiros começarem a operar com a investigação científica e com a elaboração de projetos, fundamentados em problemas detectados junto a esses atores sociais; em suma, começarem a operar com uma abordagem sociotécnica. Busca-se suscitar, por meio de uma nova perspectiva de formação de engenheiros, o entendimento de que as sociedades são tecnologicamente construídas, ao mesmo tempo em que as tecnologias são socialmente configuradas. Tendo-se isso presente, a relação problema/solução passa necessariamente por compreender que os problemas, assim como as soluções, são construídos socialmente a partir da interação com os diferentes grupos sociais. O projeto em foco, denominado: “Modelando uniformes para os Jogos de Primavera de Blumenau numa abordagem sociotécnica”, foi desenvolvido em duas etapas: no primeiro semestre de 2015 e no primeiro semestre de 2016, com a segunda turma do curso de Engenharia têxtil da UFSC, Centro de Blumenau. Almejou-se, por meio de uma metodologia baseada na investigação da realidade de 4 escolas do município e em projetos de intervenção referentes aos uniformes para os Jogos de Primavera, o alcance dos objetivos das práticas curriculares, pautados no desenvolvimento regional e local e em formar profissionais capazes de trabalhar com modelos democráticos, identificando necessidades e transformando-as em soluções negociadas, em processos de adequação sociotécnica. O produto final principal desse projeto, a partir do desvelamento da rede que abarca a concepção, elaboração e produção de uniformes e de uma colaboração ativa entre os professores engenheiros têxteis e sociólogos, foram os uniformes esportivos, remodelados e apresentados na forma de fichas técnicas e desenhos técnicos, de modo que cada escola possa deles dispor para elaborar os novos modelos para os próximos jogos. Além disso, tal construção possibilitou aos alunos não apenas o acesso a conhecimentos acerca da realidade social em que irão agir, mas também solidificar in loco sua compreensão do artefato tecnológico como um misto de natureza e propósitos humanos.                

Abstract:
 Diferentes gobiernos de todo el mundo están aprovechando las tecnologías para administrar sus organizaciones públicas de una manera novedosa; esto significa, tener una institución más eficiente, transparente y participativa, así, el gobierno electrónico y el gobierno abierto están en la agenda de varios países. Los mecanismos de innovación abierta y Crowdsourcing en la esfera pública en la actualidad pretenden ayudar a las instituciones públicas a alcanzar sus objetivos. La presente ponencia evidencia la experiencia del trabajo conjunto de la Universidad Nacional de Colombia con la alcaldía de la capital colombiana durante el 2015-2016, en el desarrollo tecnológico de la plataforma y el despliegue estratégico del modelo  de innovación abierta para marcar un hito en las formas de participación ciudadana para el mejoramiento del entorno urbano.  Sin embargo, en un entorno complejo como el colombiano la participación ciudadana no siempre es fácil y menos cuando se trata de una plataforma tecnológica para motivarla. Por lo tanto la ponencia no evidencia la experiencia en campo, sino además, con entrevistas y revisión de fuentes secundarias se analiza las debilidades y los retos de la innovación abierta y las plataformas crowdsourcing, como Bogotá Abierta (ver: https://www.bogotaabierta.co/)  para promover participación ciudadana y desencadenar  acciones realmente transformadoras del espacio. El estudio concluye como los actores patrocinantes detrás del desarrollo tecnológico  influyen y determinan las posibilidades transformadoras de la herramienta web para aportar a la construcción de ciudad, siendo para este caso, la institución pública un freno no solo para llevar a cabo un proceso de innovación abierta, sino además  para democratizar la toma de decisiones frente a los problemas comunes de los habitantes de la ciudad.  

Abstract:
En América Latina, en los años 70s ha ocurrido una serie de discusiones sobre las transformaciones  en el campo  de las de las  ciencias sociales en consecuencia de la conjugación de los cambios tecnológicos y de la explosión de nuevos actores internacionales.  El área de la diplomacia no ha sido una excepción. Recientemente, el interés de los investigadores suramericanos se ha concentrado en la efectividad de la “diplomacia de cumbres” en sur América, así como las orientaciones de la “diplomacia preventiva”, la “diplomacia presidencialista”, la twiplomacia , la “diplomacia de la defensa”, la diplomacia de clubes”, “la diplomacia de redes”,  entre otras. La iniciativa latinoamericana tuvo como objetivo  pensar los hechos sociales desde una  nueva perspectiva, diferente de la predominante en Europa y América del Norte, la denominada neo-diplomacia que representó una “fractura epistemológica en la historia de la diplomacia, la cual tenía 3000 años casi sin cambios. La Twiplomacia ayuda a estrechar las relaciones entre los Estados, los políticos y, principalmente, estimula el  diálogo con el público extranjero.El uso de las redes sociales, para comunicar e interactuar con la opinión pública internacional revolucionó  una de las profesiones más herméticas y tradicionales que existen: la Diplomacia.El uso de Twitter como una herramienta diplomática se ha adquirido  fundamental importancia para  fomentar un sentido sin precedentes de la comunidad entre los miembros de los países. En América Latina, en 2015, estaban localizados cuatro de los cinco líderes mundiales más activos en el uso de Twiter. Son ellos: los Presidentes de México, de Colombia, de Argentina y de Brasil. El español es ya la segunda lengua más utilizada en la red social Twitter, después del inglés, una presencia en Internet que ha registrado un crecimiento de más del ochocientos por ciento en los últimos diez años.

Abstract:
Este artículo plantea la relevancia del conocimiento como uno de los activos intangibles más importantes en las organizaciones y factor clave para su productividad en la actual era del conocimiento. En específico, establece la gestión del conocimiento apoyada en las TICs como una herramienta indispensable para mejorar los resultados de productividad, principalmente, de las microempresas chilenas en relación a países de Latinoamérica y de la OCDE. Se hace referencia a las microempresas dado que ellas representan el 75% del total de las empresas nacionales y más del 50% de sus trabajadores perciben ingresos correspondientes al quintil más pobre la población; por esta razón su productividad representa un problema país dado su gran impacto socioeconómico. Utilizando un enfoque mixto y un marco teórico basado en la literatura de gestión del conocimiento, el artículo propone un Modelo de Autogestión del Conocimiento para microempresas del sector terciario enfocado a la generación de conocimiento en el ámbito de la gestión de procesos, esto,  debido a que esta área de gestión contempla las rutinas organizativas o know how de la organización bajo una forma explícita, apropiable y transferible. Se aplica un enfoque longitudinal para el diseño del Modelo. La información empleada fue reunida a partir de exploración documental en materias de productividad nacional a través de estudios e informes de instituciones públicas y privadas. La elaboración del marco teórico consideró, a partir de la revisión de literatura, establecer la relación entre productividad y conocimiento, analizar los distintos modelos de gestión del conocimiento vigentes y la aplicación de modelos basados en la autogestión. Además, se analizaron las propuestas de modelos y metodologías de gestión de conocimiento desarrolladas en Hispanoamérica orientadas a empresas de menor tamaño y se evaluó la disponibilidad y aplicabilidad de herramientas TIC en apoyo a la gestión del conocimiento en las microempresas. A partir de la revisión documental fue posible establecer que las actuales estrategias de gestión no dimensionan la relevancia de los activos intangibles, sobre todo en las empresas de segmentos menores como las microempresas MIPYMES. La investigación plantea la necesidad de gestionar el conocimiento explícito a través del uso de las TIC en todas sus etapas (generación, almacenamiento, transferencia y evaluación), con el objetivo de optimizar los resultados de su gestión y replantear estrategias organizacionales para su explotación. Se presentan los resultados y conclusiones de la aplicación del diseño propuesto a una microempresa chilena del sector terciario rubro tecnologías de información, en particular, del conocimiento aplicado a sus procesos de negocio y su efecto en la productividad. Con este artículo se espera lograr un mejor entendimiento de cómo las microempresas pueden gestionar de mejor forma su conocimiento al utilizar como herramienta un modelo sustentado sobre Tecnologías de la Información y Comunicaciones.

Abstract:
La ciencia, como sistema social y cultural, se ha dedicado a la creación y organización del conocimiento experto, lo que ha tenido una enorme importancia en la consolidación del proceso de "modernización" (Giddens, 1990; Beck, 1992b). De hecho, el conocimiento científico -en alianza con el industrialismo- fue capaz de modificar no sólo el "mundo natural" de una manera que sería imposible imaginar desde la perspectiva de la sociedad tradicional, sino que estas instituciones y procesos también crearon las condiciones materiales que sustentan a las sociedades modernas (Giddens, 1990: 60). En ese sentido, la ciencia fue capaz de construir una sólida legitimación cultural en virtud de sus prácticas, métodos y su propensión a "la verdad";  es decir, en su capacidad para establecer una clara demarcación entre los problemas y las soluciones derivadas de la sociedad industrial (Beck, 1992b: 159). No obstante, el sitial privilegiado de la ciencia ha sido cuestionado en los últimos años, ya que existe una demanda de "desmonopolización de la expertise", a modo de abolir la noción de que conocimiento experto es infalible y apunta siempre al bien común (1994: 29). Por lo anterior, el objetivo de esta ponencia es proporcionar evidencia desde perspectivas teóricas sobre el conocimiento experto, con el fin de argumentar por qué existe una deslegitimación de la expertise científica. Para este propósito, en primer lugar, describiré algunas de las ideas principales de la perspectiva de Beck, tales como «modernidad tardía», «modernización reflexiva» y, por supuesto, la noción de «riesgo» (Beck, 1992a, 1992b, 1994, 1996; 2006). En segundo lugar, discutiré cómo el proceso de "modernización reflexiva" mencionado anteriormente ha producido una disminución de la legitimidad del conocimiento científico; Para ello, explicaré las principales diferencias entre la "cientificación simple" y la "cientificación reflexiva". En tercer lugar, mostraré que las perspectivas existentes sobre expertise como "accidente epistémico" (Downer, 2011) y "expertise basada en la experiencia" (Collins y Evans, 2002) proporcionan evidencia adicional para apoyar la tesis de Beck. Por último, a través de un resumen de los principales argumentos discutidos en este escrito, daré una reflexión personal sobre si la regulación del riesgo podría beneficiarse o no del debate de los límites del conocimiento científico

Abstract:
Actualmente las empresas se desenvuelven en mercados cada vez más intensivos en conocimiento, enfocándose en desarrollar una adecuada gestión del conocimiento (GC) , la cual permite la mejora de las capacidades organizacionales (Probst, 1998), pues es a través de los procesos de aprendizaje que se construyen las capacidades tecnológicas (Dutrenit, 2006), las cuales se puntualizan en dos dimensiones, primero el cumulo de conocimientos que se tenga y segundo el adecuado uso que se le dé a ese conocimiento. Así, este trabajo parte de la identificación de los procesos de GC dentro de la empresa objeto de estudio denominada Software S.A. de C.V., el cual se llevará a cabo a nivel individual (dentro de cada área de trabajo) y organizacional. La presente investigación se utilizó una metodología cuantitativa, se aplicó de este modo por la riqueza de la información que se podría proporcionar, obteniendo como resultado el diagnóstico de la GC dentro de la empresa con la finalidad de encontrar oportunidades de mejora que impulse la construcción de capacidades tecnológicas que impulse su competitividad.